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自去年12月25日京津冀三地同时启动交通一卡通试运行首发仪式，京津冀一卡通已经快满周岁了。记者从天津城市一卡通有限公司获悉，目前，京津冀一卡通三地累计发行已达到3万多张，覆盖城市已达到12个。目前，持卡者只可在地面公交上使用，地铁暂时对卡片无法识别，本市范围内仅能在滨海新区和武清区试点公交线路使用。本市已完成滨海新区110条线路和武清区9条公交线路交通一卡通系统的升级改造，已着手中心城区常规公交线路的升级改造工作，京津冀一卡通持卡用户在滨海新区公交线路刷卡乘车时，享受9折优惠，武清区公交线路暂时不享受优惠。
千万别急着退掉城市卡
眼下大家都在谈论有关京津冀一卡通的话题，微博网友“滨海一网民”有个疑问，如果办理这张三地公交互通卡，家人一直在使用的城市一卡通该怎么办？对此，记者咨询天津市城市一卡通有限公司有关负责人后了解到，目前，京津冀一卡通覆盖北京、天津、石家庄、沧州、保定、张家口、承德、廊坊、邯郸、秦皇岛、邢台、衡水等12个城市。
北京市已完成139条公交线路的升级改造，正在加紧开展市区剩余公交线路的升级改造，启动了在城市轨道交通改造交通一卡通系统的前期准备工作。
河北省完成了石家庄、沧州、保定、张家口、承德、廊坊、邯郸7个城市市区全部428条公交线路，12000余部公交车，以及秦皇岛、邢台、衡水3个城市部分公交线路的升级改造，力争年内省内11个地级市全部完成交通一卡通系统的升级改造工作。
而天津市有119条京津冀一卡通互联互通试点公交线路将投入试运营。天津试点线路主要包括：武清地区9条线路：560、561、562、563、564、565、567、568、569路。滨海公交110条线路：101-113、115-118、121-139、501-513、515、517-524、527-529、540-549、617、815、816、820-822、825、833、834、844、880、931-943、945、946、511新区政府、515东丽湖、516市、516西、525、526、定制35、定制36、定制公交3、东丽湖空港、东社区巴士、机场专线、游5等公交线路。
如果市民有经常去往北京、河北等地乘坐公交车的需求，可以办理京津冀一卡通，方便在当地乘车出行。如果市民仅在本市使用，在滨海新区和武清区范围内，京津冀一卡通可以跟城市卡一样刷卡乘车，在滨海新区110条试点线路刷卡乘车享受9折优惠，但在武清区不享受刷卡乘车优惠。
目前，京津冀一卡通暂不支持轻轨、地铁消费。因此，目前京津冀一卡通并不能代替城市卡，请市民们不要急着退掉城市卡，避免乘车刷卡不便。
此外，京津冀一卡通是不记名，不挂失的，遗失后不能挂失补办。但是，城市卡经过实名制认证后，一旦丢失，可以先通过天津城市一卡通有限公司官方网站或微信平台登记挂失，3天后凭本人身份证去客服中心免费领取一张新卡。
如何办卡、充值和退卡
目前，天津地区可以在3家城市一卡通自建客服中心购买。请就近选择网点办理业务：
(1)天津城市一卡通塘沽金融街客服中心滨海新区开发区金融街西区8号楼8-5
(2)天津城市一卡通光荣道客服中心天津市红桥区芥园道泰日丰茶城C区底商
(3)天津城市一卡通朗香街客服中心和平区建设路88号朗香街负一层S002-1
京津冀一卡通卡内金额用完后，可到天津城市一卡通各客服中心进行充值。请就近选择网点办理业务：
(1)天津城市一卡通黄海路客服中心滨海新区开发区黄海路18号博美园底商A-2
(2)天津城市一卡通塘沽金融街客服中心滨海新区开发区金融街西区8号楼8-5
(3)天津城市一卡通光荣道客服中心天津市红桥区光荣道祥居公寓47-49号底商109-110号
(4)天津城市一卡通华盛广场客服中心天津市河西区围堤道146号华盛广场1层大厅
(5)天津城市一卡通友谊大厦客服中心河西区友谊路50号友谊大厦A座一层
(6)天津城市一卡通朗香街客服中心和平区建设路88号朗香街负一层S002-1
(7)天津城市一卡通金纬路客服中心天津市河北区金纬路71号
(8)天津城市一卡通奥林匹克客服中心和平区成都道126号贵州路口奥林匹克大厦
(9)天津城市一卡通广开二马路客服中心南开区西市大街与广开二马路交口(五马路小学正对面)
(10)天津城市一卡通赛象酒店客服中心南开区梅苑路8号
如需要办理退卡业务，请持卡至芥园道客服中心或者滨海新区金融街客服中心办理。所退卡片须性能完好，卡面无损伤，卡押金及余额可退回。若退卡张数大于等于3张时，需携带退卡人身份证复印件。退卡金额大于等于500元时，需携带退卡人身份证复印件。若卡片当天有充值交易，需在24小时以后办理退卡业务。
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1.如何使用京津冀一卡通？
天津及其他城市发行的互通卡在天津区域内使用时，须依照天津发行机构及交通运营企业颁布的相关规定正确使用；在异地使用时，须依照当地发行机构及交通运营企业颁布的标准执行。
2.如何知道卡内有多少余额？
您每次使用城市卡时，卡内余额会在收费机或打印的单据上显示出来，如果您不需要消费也可带卡到充值网点查询。
3.充值后是否可以领取发票？
充值后在充值网点领取与充值金额相同的定额发票，请充值时当场找工作人员领取发票，如果当时未能领取。请保存好充值凭证在30天内，凭凭证及卡片到原受理网点或城市一卡通客服中心换取发票。
4.如果天津互通卡出现故障了，不能使用了，该如何处理？
持卡到芥园道客服中心或者滨海新区金融街客服中心进行检测，若非人为原因发生故障的，经确认10个工作日后，可将原卡余额及押金转入您提供的新卡中；人为原因损坏的，10个工作日后可将卡内余额等值转入您提供的新卡中，原卡押金不能退还。注：提供的新卡不可以为普通的城市卡，而必须是天津互通卡。
5.什么样的卡属于人为原因损坏呢？
卡片如果出现打孔、断裂、折痕、严重污损、卡面不平整或出现翻页等这些都属于人为原因损坏。
6.使用京津冀一卡通需要注意哪些？
(1)请不要将两张以上一起接近收费POS机，否则将无法正常使用。(2)妥善保管您的卡片，勿将卡过塑、折曲、涂写、刮花、打孔、割剪、撞击卡片或将卡接近高温、磁性物品。
7.购卡、充值是否有规定？上下限为多少?
购卡押金统一为18元，一般首次购卡充值时最低充30元，以后每次充值金额为10元的整数倍，卡内最高储值额不能超过1000元。
8.对互通卡扣费、交易存在异议时，如何处理？
可联系扣费交易地运营企业或发卡机构客服查询交易记录处理问题。
