在“我为民心工程提建议”热线电话中，不少残疾朋友反映公共场所的助残设施不完善，建议政府加大管理力度，更多的考虑残疾朋友的需求，对助残设施进行补充和规范管理。请听记者刘洋的报道。
听众王锦艳是一位婴儿瘫后遗症患者，她打来电话反映很多公共场所的台阶很高，又没有安装扶手，对腿脚有残疾的朋友和老年人来说上下都很困难。
（录音）银行、商场他们的台阶都特别高，所以我们每次都趴爬着们等于都没有尊严了，一到台阶就得爬着就跟小狗一样四条腿着地，特别的难。现在老年人也比较多，我看他们比我们也更艰难，我建议凡是这种公共设施有这台阶比较高的地方给按个扶手。
盲人听众孙宝丽反映现在政府下大力度在马路两侧修了很多盲道，很受盲残人士的欢迎，但是自行车、汽车和摊贩占压盲道的情况严重，造成了盲人的出行不便，建议有关部门加大力度治理占压盲道现象。
（录音）现在政府扑了许多的盲道，但是这些盲道利用率不是特别高，乱停乱放，自行车、汽车、摆卖都把盲道占压了，盲人不敢在上面走路，很容易磕磕碰碰，建议政府有关部门，考虑到盲人出行的困难，把盲道给让出来，政府要加大力度有关部门综合治理一下，让盲人出行更方便。
听众李若水是一位视力低下的朋友，他提出公交车显示牌在强光下不清晰，为低视力人群乘车带来不便。
（录音）老年人，一些视障人群，很多。公交车的电子显示牌的亮度对比度根本看不清，虽然有报站系统，有时候很多车同时到根本听不清，能不能请专家，研究一下怎么让这种电子显示能够更加清晰一些，即使在强光之下也能看得清，能否增加侧面的电子显示。
听众梅学兴反映盲人打车很困难，建议给盲残人士发放特殊标志，方便出租车司机识别。
（录音）我和我爱人都是全盲，打车就得在马路上找一个人帮我们拦出租车，我们自己也不知道什么时候过出租车，要是能发一个统一的标志，想打车的时候把它拿出来，我看不见，但是出租车能看到，拿着这个标志的，他就会知道我有大车的需求了。
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